多彩贵州网社会责任报告（2024年度）

网购时代(shídài)下，“下单2小时便能收货”逐渐(zhújiàn)成为常态，这一“物流速度极限”的(de)趋势导致(dǎozhì)物流行业迎来时效革命，并引发了从仓储、配送到末端服务的全产业链变革。尤其是在美妆行业，消费者提出“极速达”“极速配送”等多元物流需求，导致传统供应链加速向智能(zhìnéng)物流体系转型升级。为解决(jiějué)美妆物流痛难点问题，货拉拉企业版依托数字化驱动与(yǔ)柔性派送的优势，打造定制化物流解决方案，助力美妆企业在激烈的市场竞争中实现时效与服务体验的双重升级。 美妆物流行业因其(qí)行业属性，具有短保高损、物流链路长等特性，也(yě)更注重时效、成本及客户体验，因此其物流痛点也极为明显(míngxiǎn)，即物流时效要求高、成本不断上升、出海卡顿以及物流链路长，供应链协同(xiétóng)效率低下等。 因此，消费者主权时代已经到来，美妆物流正经历从“能(néng)送达”到“送得好”的转变，时效也开启(kāiqǐ)了“分钟级”竞争阶段，用户体验向精准适配(shìpèi)发展。 作为国内领先的数字货运平台，货拉拉企业版创新性地打造了数字化驱动(qūdòng)结合柔性派送的解决方案(jiějuéfāngàn)，这(zhè)不仅帮助美妆物流企业实现服务时效和服务体验的双重提升，还大大(dàdà)提升了企业的运营效率和管理水平，促进整个供应链的有效协同发展。 货拉拉企业版不仅拥有覆盖全国363座城市的(de)智能(zhìnéng)化运力网络，还(hái)能高效整合100万＋司机资源的智能调度系统，逐步构建全场景、多(duō)车型的物流服务体系，能够满足常温运输(yùnshū)、新能源配送、冷藏保鲜等多样化运输需求，并根据不同的货运场景提供定制化的物流解决方案。 此外，货拉拉企业版还能提供包括对公(duìgōng)统一结算、弹性货保、API对接、多(duō)账号管理(guǎnlǐ)以及订单审批等在内的多项增值服务，从而帮助企业实现高效合规的运营和管理。 “最后(zuìhòu)一公里(gōnglǐ)”配送具有高时效、SKU多、车型繁杂等特性，针对末端(mòduān)大批量配送，货拉拉企业版提供API对接服务，通过智能调度算法和(hé)实时路线优化技术，实现(shíxiàn)订单高效匹配，可实现平均30秒内接单，完单率高达90％，大件小件轻松实现小时达，极大程度满足了客户体验。 在618、双十一、年货(huò)节等电商(diànshāng)大促期间，京东、淘宝等各大电商平台单日(dānrì)订单量常呈现爆发式增长，对末端配送能力形成严峻考验。货拉拉企业版基于平台海量运力＋运力保障服务，可在大促高峰期保障配送时效(shíxiào)。今年年货节期间，为某平台提供(tígōng)额外运力支持履约率超92％。 随着产业链区域化的(de)趋势日益显著，各行业对于快速、高效的跨城物流需求持续攀升(pānshēng)，根据最新数据显示(xiǎnshì)，跨城急送的需求以每年40％的速度迅猛增长。为满足市场需求，货拉拉企业版推出全新的多式联运－跨城急件产品服务，主要是通过整合航空与(yǔ)公路运输资源，构建了无需中转和(hé)集货的“门到门”直达跨城急送服务体系，确保(quèbǎo)货物实现跨省当日达。 在全球化的(de)浪潮下，中国企业也正以前所未有的速度(sùdù)扬帆出海。在这场供应链升级的关键战役(zhànyì)中，跨境(kuàjìng)物流也逐渐成为企业决胜海外市场的核心竞争力(jìngzhēnglì)。货拉拉企业版还提供国内头程＋关仓一体＋海外尾程服务，将末端配送从3－5天缩短至2天，成本下降30％，为更多企业提供强有力的物流保障和加快供应链服务效率，帮助企业在国际竞争(guójìjìngzhēng)中赢得先机。 在此前的中国物流(wùliú)与采购联合会主办(zhǔbàn)的第五届美妆(měizhuāng)物流与供应链发展(fāzhǎn)研讨会上，货拉拉企业版提出可以借助数字化驱动搭配柔性配送的服务模式，解决美妆物流行业面临的痛点以及困境，并(bìng)实现物流供应链管理的加速变革，有效提升消费者的体验(tǐyàn)感。未来，货拉拉企业版希望能够携手更多合作伙伴，持续深耕美妆物流行业的多元需求(xūqiú)，打造更加智能、高效的物流体系，助力美妆企业实现消费者体验与业务增长的双赢局面。