269万元购置新房问题频出致业主两度搬离？开发商：正协商解决

近日，消费者顾女士向(xiàng)澎湃公众互动(hùdòng)平台“服务湃”（https://tousu.thepaper.cn）投诉称，2020年她在临沂市北城新区“城投柳青玺悦”小区购买了一套精装修房(fáng)。然而自2022年6月1日交房(jiāofáng)以来，房屋陆续出现墙体开裂、漏水漏电等问题，严重影响正常生活。其间她多次和开发商(kāifāshāng)协商，但问题一直没有(méiyǒu)得到解决。 就此纠纷，“柳青玺悦”开发商(kāifāshāng)——临沂城投地产有限公司一工作人员回应称，公司已(yǐ)知晓顾女士反映的情况，正在积极与业主沟通(gōutōng)协商。 目前，双方尚未(shàngwèi)达成一致。 新房频出问题，业主两度(liǎngdù)无奈搬离 据顾女士介绍，2020年，她花费约269万元购置了(le)位于临沂市北城新区的(de)“城投柳青玺悦”小区一套四室两厅精装(jīngzhuāng)房（154.25平方米）。但2022年6月交房时，她发现屋内地板砖下无水泥仅铺了土砂，且存在五处漏水现象(xiànxiàng)。 卧室屋顶(wūdǐng)发霉。本文图片均为 受访者供图 发现问题后，顾女士随即与开发商(kāifāshāng)进行沟通。“经过长达近四个月的协商，开发商才同意对客厅和(hé)走廊的地板砖进行重新(chóngxīn)铺装，并对漏水处进行维修。” 令顾女士一家糟心的是，2023年7月中旬入住后，房屋又接二连三地(dì)出现(chūxiàn)状况：门锁突然(tūrán)无法打开、墙体出现开裂、洗手间渗水导致电路漏电，甚至卧室屋顶都发霉了。 顾女士提供(tígōng)的照片显示，屋内卧室空调上方有大面积霉点滋生。此外，打开中央空调进风口时，里面出现了大片结露现象，而且窗户玻璃上也布满了水珠。“这(zhè)房子实在没法(méifǎ)住，问题多到让人头疼。” 中央空调(zhōngyāngkōngtiáo)进风口内结露 顾女士称，由于房屋连续出现质量问题，一家人曾两次无奈搬离。其间开发商曾对房屋进行修缮，但每次搬回来(bānhuílái)后(hòu)就会发现问题并未解决，只能继续与开发商协商解决办法。“我家里孩子(háizi)太小了，现在(xiànzài)也只能借住在外。” 顾女士说，虽然历经多次协商、维修却始终未取得实质性(shízhìxìng)成效，目前双方仍未达成解决方案。“当前最大的诉求就是(jiùshì)希望开发商能(néng)尽快将房屋存在的各类问题妥善解决，让我们能早日恢复正常生活。” 开发商称(chēng)正在积极沟通 接到顾女士(nǚshì)投诉后，澎湃新闻致电“城投柳青玺悦”项目开发商——临沂城投地产有限公司。一工作人员(gōngzuòrényuán)回应称，自顾女士反馈问题以来，公司始终秉持(bǐngchí)积极态度与业主保持沟通，但截至目前，双方尚未协商一致。“我们的原则是切实解决业主提出的问题，力求让业主满意。”该(gāi)工作人员表示，后续会积极与顾女士沟通处理(chǔlǐ)，倘若需要提供相关检测报告(bàogào)等资料，公司会全力配合。 工商信息显示，临沂城投地产有限公司(yǒuxiàngōngsī)(yǒuxiàngōngsī)成立于2013年，现由临沂城建建设(jiànshè)集团(jítuán)有限公司100%控股。临沂城建建设集团有限公司成立于2021年，注册资本1亿元，由临沂城建设投资集团有限公司全资持股。 对此，北京市京师（上海）律师事务所律师吴风虎认为，精装房屋(fángwū)买卖合同中，购房者(gòufángzhě)的购房目的一般是居住使用，如果因为房屋质量问题导致购房者无法正常居住的，开发商(kāifāshāng)的行为将构成违约，购房者有权根据合同约定要求(yāoqiú)开发商承担违约责任或要求开发商赔偿损失，该损失包括无法使用房屋的租金(zūjīn)损失，延期交房违约金等。 若开发商交付(jiāofù)的房屋严重(yánzhòng)偏离满足购房者基本(jīběn)的生活标准且存在无法在短期内修复等严重情况的，购房者有权依据《民法典》以合同目的无法实现为由，要求解除合同并要求开发商赔偿相应损失。 此外，如果开发商(kāifāshāng)在装修过程中使用(shǐyòng)假冒伪劣产品(chǎnpǐn)，或者质量不合格的产品以次充好的并无法修复的，购房者有权依据《民法典》以欺诈为由，要求撤销商品房买卖合同并赔偿损失。 澎湃新闻记者(xīnwénjìzhě) 陈雷柱 实习生 苏茜 (本文来自澎湃新闻(xīnwén)，更多原创资讯请下载“澎湃新闻”APP)